Du lịch thông minh chính là giải pháp công nghệ, mang tính cách mạng để chuyển đổi, quảng bá và phát triển du lịch vững mạnh tại mỗi địa phương, mỗi quốc gia.
Du lịch thông minh là mô hình được xây dựng dựa trên nền tảng công nghệ số. Trong đó, hạ tầng được phát triển với đầy đủ thông tin về các khu du lịch như: địa chỉ ăn uống, nhà hàng, khách sạn, đặt vé, đánh giá của khách hàng… Ngoài ra, còn có các tính năng giúp du khách có thể trải nghiệm thử cảm giác du lịch với công nghệ thực tế ảo.
Qua đó, các doanh nghiệp lữ hành hay cơ quan quản lý có thể kiểm soát tình hình du lịch và đưa ra những chính sách phát triển phù hợp trong tương lai. Đây chính là giải pháp tối ưu đáp ứng nhu cầu trọn vẹn của 3 đối tượng là: nhà quản lý, doanh nghiệp du lịch, du khách – nhằm tạo ra mối liên hệ chặt chẽ và mang tới những giá trị, lợi ích tốt nhất.